Политика конфиденциальности
Сервис MyLappi
(веб-сайт www.mylappi.com и Telegram-бот https://t.me/sitter_service_bot)
Действует с 01 июля 2025 г.
1. Термины
| Термин | Определение |
|---|---|
| GDPR | Регламент (EU) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. |
| Персональные данные | Любая информация о прямо или косвенно идентифицируемом лице. |
| Обработка | Любое действие с данными — сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и т. д. |
| Cookie | Файлы и похожие технологии (LocalStorage, пиксели), сохраняемые браузером. |
| Субъект данных | Пользователь сайта или бота, чьи данные обрабатываются. |
2. Контролёр данных
Аладышкина Татьяна (физическое лицо, владелец сервиса MyLappi)
E-mail: [email protected]
Политика распространяется только на домен mylappi.com и бот @sitter_service_bot. Внешние ресурсы имеют собственные правила.
3. Какие данные мы собираем
| Источник | Категории данных |
|---|---|
| Сайт | cookie-ID, IP-адрес, User-Agent, данные веб-аналитики |
| Telegram-бот | фото, имя, возраст, пол (опц.), страна, город, район; сведения о питомце (вид, порода, возраст, особенности ухода); сообщения поддержки |
| Системные логи | дата/время запроса, URL, код ответа/ошибки |
Мы не запрашиваем специальные категории данных (Art. 9 GDPR).
4. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Правовое основание (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Регистрация и подбор «ситтер – клиент» | b. исполнение договора |
| Отображение сайта, защита от спама/DDoS | f. законный интерес (обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений, таких как спам или DDoS-атаки; мы оценили, что это не нарушает ваши права и свободы) |
| Веб-аналитика | a. согласие (баннер cookie) |
| Маркетинговые сообщения (e-mail/Telegram) | a. отдельное согласие |
| Юридические и налоговые обязанности | c. правовая обязанность |
5. Cookie-файлы и похожие технологии
Мы применяем cookie-файлы, LocalStorage и пиксели (далее — «cookie») для работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
5.1 Категории cookie
| Категория | Назначение | Юр. основание |
|---|---|---|
| Strictly Necessary | базовые функции (авторизация, защита от спама) | законный интерес Art. 6 (1)(f) |
| Analytics | статистика посещений | согласие Art. 6 (1)(a) / Art. 5 (3) ePrivacy |
| Functional (опц.) | сохранение настроек (язык, регион) | согласие |
| Marketing (опц.) | персонализация рекламы | согласие |
5.2 Таблица используемых cookie
| Имя | Провайдер | Категория | Цель | Срок | Статус по умолчанию |
|---|---|---|---|---|---|
| session_id | mylappi.com | Strictly Necessary | поддержка сессии | до конца сессии | включён |
| _ga | Google Analytics | Analytics | анонимная статистика | 13 месяцев | отключён |
| _gid | Google Analytics | Analytics | различение пользователей | 24 ч | отключён |
| cookie_consent | mylappi.com | Strictly Necessary | хранит выбор в баннере | 6 месяцев | включён |
Google Ireland Ltd. может передавать агрегированные аналитические данные на серверы в США. Передача защищена Стандартными договорными положениями (SCC) Art. 46 GDPR. Политика Google: https://policies.google.com/privacy
5.3 Управление cookie
При первом визите отображается баннер CMP («Да, без проблем», «Нет, спасибо»). Отказ от Analytics/Marketing cookie не влияет на базовую работу сайта.
6. Хранение и безопасность
| Данные | Срок |
|---|---|
| Активный аккаунт | пока вы пользуетесь сервисом |
| Неактивный аккаунт | удаляем через 24 мес. |
| Серверные логи | 30 дней |
| Cookie Analytics | 13 мес. |
| Финансовые документы | 7 лет (в соответствии с налоговым законодательством Нидерландов) |
| Резервные копии | 30 дней (удаляются автоматически) |
Место хранения: Timeweb Cloud (Нидерланды/Германия, ЕЭЗ)
Защита: HTTPS, шифрование БД, 2FA, резервные копии, аудит логов
7. Получатели данных
| Получатель | Роль | Страна |
|---|---|---|
| Timeweb Cloud | обработчик (хостинг) | ЕЭЗ |
| Telegram LLC | самостоятельный контролёр | США / глобально |
| Google Ireland Ltd. | обработчик (Analytics, Gmail) | Ирландия |
Трансграничная передача в Telegram LLC и Google Ireland Ltd. защищена Стандартными договорными положениями (SCC) или иными механизмами гл. V GDPR.
Политика Telegram: https://telegram.org/privacy
8. Ваши права
- Доступ к данным (Art. 15)
- Исправление неточностей (Art. 16)
- Удаление («право быть забытым», Art. 17)
- Ограничение обработки (Art. 18)
- Переносимость (Art. 20)
- Возражение против обработки на основании законного интереса (Art. 21)
- Отзыв согласия: команда /удалить в боте, «Настройки cookie» письмом на [email protected]
- Жалоба в надзорный орган: вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту вашего жительства или в Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерланды): https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Мы отвечаем на запросы в течение одного месяца (Art. 12 (3) GDPR).
Отказ от маркетинговых рассылок не влияет на доступ к услугам сервиса.
9. Автоматизированные решения
Алгоритмы используются только для подбора подходящих ситтеров и клиентов. Решений с юридическим эффектом без участия человека (Art. 22 GDPR) не принимается.
10. Разрешение споров
До обращения в суд стороны проходят претензионную процедуру (30 календарных дней). Вы можете обратиться в суд по месту вашего жительства в соответствии с Art. 79 GDPR. В иных случаях споры рассматриваются судами Черногории, если иное не требует законодательство ЕС.
11. Изменения политики
Актуальная версия всегда доступна на www.mylappi.com/ru/privacy-policy
О существенных изменениях уведомляем через сайт и/или бот.
12. Согласие на обработку персональных данных
Нажимая кнопку «Да, без проблем» на сайте в баннере cookie или кнопку «Согласен» в интерфейсе Telegram-бота, вы подтверждаете, что:
- Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.
- Добровольно даёте согласие (Art. 6 (1)(a) GDPR) на обработку данных для целей, основанных на согласии (Analytics/Marketing cookie, маркетинговые рассылки).
- Знаете, что согласие можно отозвать в любое время без негативных последствий (см. раздел 8).
- Подтверждаете, что вам ≥ 18 лет.
Дата последнего обновления: 01 июля 2025 г.
Контакт: [email protected]