Политика распространяется только на домен mylappi.com и бот @sitter_service_bot. Внешние ресурсы имеют собственные правила.
3. Какие данные мы собираем
Источник
Категории данных
Сайт
cookie-ID, IP-адрес, User-Agent, данные веб-аналитики
Telegram-бот
фото, имя, возраст, пол (опц.), страна, город, район; сведения о питомце (вид, порода, возраст, особенности ухода); сообщения поддержки
Системные логи
дата/время запроса, URL, код ответа/ошибки
Мы не запрашиваем специальные категории данных (Art. 9 GDPR).
4. Цели обработки и правовые основания
Цель
Правовое основание (Art. 6 GDPR)
Регистрация и подбор «ситтер – клиент»
b. исполнение договора
Отображение сайта, защита от спама/DDoS
f. законный интерес (обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений, таких как спам или DDoS-атаки; мы оценили, что это не нарушает ваши права и свободы)
Веб-аналитика
a. согласие (баннер cookie)
Маркетинговые сообщения (e-mail/Telegram)
a. отдельное согласие
Юридические и налоговые обязанности
c. правовая обязанность
5. Cookie-файлы и похожие технологии
Мы применяем cookie-файлы, LocalStorage и пиксели (далее — «cookie») для работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
5.1 Категории cookie
Категория
Назначение
Юр. основание
Strictly Necessary
базовые функции (авторизация, защита от спама)
законный интерес Art. 6 (1)(f)
Analytics
статистика посещений
согласие Art. 6 (1)(a) / Art. 5 (3) ePrivacy
Functional (опц.)
сохранение настроек (язык, регион)
согласие
Marketing (опц.)
персонализация рекламы
согласие
5.2 Таблица используемых cookie
Имя
Провайдер
Категория
Цель
Срок
Статус по умолчанию
session_id
mylappi.com
Strictly Necessary
поддержка сессии
до конца сессии
включён
_ga
Google Analytics
Analytics
анонимная статистика
13 месяцев
отключён
_gid
Google Analytics
Analytics
различение пользователей
24 ч
отключён
cookie_consent
mylappi.com
Strictly Necessary
хранит выбор в баннере
6 месяцев
включён
Google Ireland Ltd. может передавать агрегированные аналитические данные на серверы в США. Передача защищена Стандартными договорными положениями (SCC) Art. 46 GDPR. Политика Google: https://policies.google.com/privacy
5.3 Управление cookie
При первом визите отображается баннер CMP («Да, без проблем», «Нет, спасибо»). Отказ от Analytics/Marketing cookie не влияет на базовую работу сайта.
6. Хранение и безопасность
Данные
Срок
Активный аккаунт
пока вы пользуетесь сервисом
Неактивный аккаунт
удаляем через 24 мес.
Серверные логи
30 дней
Cookie Analytics
13 мес.
Финансовые документы
7 лет (в соответствии с налоговым законодательством Нидерландов)
Резервные копии
30 дней (удаляются автоматически)
Место хранения: Timeweb Cloud (Нидерланды/Германия, ЕЭЗ)
Возражение против обработки на основании законного интереса (Art. 21)
Отзыв согласия: команда /удалить в боте, «Настройки cookie» письмом на [email protected]
Жалоба в надзорный орган: вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту вашего жительства или в Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерланды): https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Мы отвечаем на запросы в течение одного месяца (Art. 12 (3) GDPR).
Отказ от маркетинговых рассылок не влияет на доступ к услугам сервиса.
9. Автоматизированные решения
Алгоритмы используются только для подбора подходящих ситтеров и клиентов. Решений с юридическим эффектом без участия человека (Art. 22 GDPR) не принимается.
10. Разрешение споров
До обращения в суд стороны проходят претензионную процедуру (30 календарных дней). Вы можете обратиться в суд по месту вашего жительства в соответствии с Art. 79 GDPR. В иных случаях споры рассматриваются судами Черногории, если иное не требует законодательство ЕС.
О существенных изменениях уведомляем через сайт и/или бот.
12. Согласие на обработку персональных данных
Нажимая кнопку «Да, без проблем» на сайте в баннере cookie или кнопку «Согласен» в интерфейсе Telegram-бота, вы подтверждаете, что:
Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.
Добровольно даёте согласие (Art. 6 (1)(a) GDPR) на обработку данных для целей, основанных на согласии (Analytics/Marketing cookie, маркетинговые рассылки).
Знаете, что согласие можно отозвать в любое время без негативных последствий (см. раздел 8).